✖Il periodo di tempo si riferisce alla durata o al periodo di tempo durante il quale le chiamate vengono prese in considerazione o osservate.ⓘ Periodo di tempo [T] | | | +10% -10% |
✖Il tempo medio di attesa (AHT) si riferisce alla durata media in cui una chiamata o una sessione di comunicazione rimane attiva all'interno del sistema.ⓘ Tempo medio di tenuta [AHT] | | | +10% -10% |